崗位職責 ：  1 、了解客戶服務需求信息 ，進行有效跟蹤 ，做好售前 、售後指導和服務工作 ；  1 、熟練運用公司產品 ，解答客戶提問並落實問題 ；  3 、與相關部門緊密配合 ，協調溝通 ；  4 、維護客戶關係  任職資格 ：  1 、有無工作經驗均可或有從事過客服工作經驗更優 ；  2 、具備較強的應變能力 、口頭表達與溝通能力 ；  3 、具備較強的學習能力 ，可快速掌握公司產品信息 ，及時開展工作 ；  5 、熟練運用office及良好的文檔寫作能力 ；  6 、工作嚴謹 ，計劃性強 ，善於分析思考問題 ，有責任心 ；  7 、勤奮踏實 ，良好的服務意識與團隊合作精神 。